回归分析的最要用途是质量预测和质量控制（）

应用控制图可以对工序（）状态进行分析、预测、判断、监控和改进，实现（）的质量管理。

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控制图是对过程（）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（）状态的一种用统计方法设计的图。应用控制图可以对工序（）状态进行分析、预测、判断、监控和改进，实现（）的质量管理。

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人力资源需求预测是根据企业的发展战略规划和企业的内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的结构和数量、质量进行分析。

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人力资源需求预测是根据企业的发展战略规划和本*企业的内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的结构和数量、质量进行分析。

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（）循环法是质量管理中的一种方法，企业可运用其循环法来预测、控制和考核行政费用。

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下列关于回归分析和平滑分析两种预测方法，说法正确的是（）。

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（）是质量控制的最基本手段

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简述质量成本预测，质量成本控制。

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饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。

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