单选题
A复制业界领先组织的经验以更好地与它们竞争
B关注于产品与服务的全面质量管理
C在同一时间内达到既有效果又有效率，以间接地影响利润
D更好地管理产品和服务的成本以成为低成本公司
正确答案
答案解析
问题中所有的因素都是全面质量管理在制造业和服务业中应用的一部分。选项（A）不正确，因为与领先的组织竞争不是全面质量管理的唯一目标。选项（C）不正确，因为目标是质量第一。从长期来看，全面质量管理可能会降低成本。选项（D）不正确，因为要素中的关键问题不是成本管理。
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