A使员工间的彼此了解更多
B可以有针对性地提供服务
C懂得如何调整自己和员工心理，保持良好的心态去接待客人
D可以增强团队意识
学习旅游心理学有助于我们掌握旅游者的（），提高服务质量。
单选题查看答案
学习旅游心理学有助于我们形成（）
学习旅游心理学可以使我们更多地了解旅游者的心理活动以及他们的（）的点。
前厅服务人员的心理状态应符合哪些原则？
简答题查看答案
前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）
尝试用亲切的语言，热心的服务与客人交流，消除客人心理紧张的方法是（）。
对于那些对饭店的服务和设施很迷惑的客人，服务人员最适宜使用（）方法来消除客人的心理紧张。
努力提高注意的稳定性，可以培养良好的（）。
旅游心理学属于（）心理学。
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