下面哪种方法不属于服务质量测量方法？（）

下列哪些方法属于服务质量测量的方法？（）

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下面哪种市场调查方法不属于间接调查的方法（）。

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下面（）不属于物流服务用到的分析的方法。

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下面哪种方法属于态势语言中眼神的运用方法（）。

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面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?（　）

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下列哪些方法属于服务质量设计的方法？（）

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下列哪种方法属于质量管理的统计工具？（）

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招聘测试是一种科学的测量方法，它是通过调查、问卷、面谈、模拟、民意测验等多种方法对人员进行评定，下面属于招聘测试的是（）。

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在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，下面哪个不属于有形性维度？（）

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