A对
B错
导游人员是接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
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世界上既没有两次完全相同的旅游,也不应有两次完全相同的导游讲解。
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为使境外旅游计划顺利实现,需要领队与当地导游人员的有效配合,但在合作过程中,都应以当地导游为主,领队为辅。
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旅行社的导游员小李接待了一个散客旅游团,前往云南旅游。在第一次就餐时,来到餐桌前的游客突然有3个转身就走了。小李也没有管她们,事后调查得知,此旅游团中有2个来是回族,而另一个是北方人,来到云南不适应,才下飞机就产生了高原反应,完全没有了旅游的兴趣,而导游小李却只顾着和其他游客说笑,完全不管她们。请应用所学的知识对此案例进行分析。
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由于导游讲解是导游服务的核心内容,所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。
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导游人员在导游讲解过程中掺杂庸俗、下流、迷信内容的扣除8分。
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导游讲解是导游语言中最能体现工作性质和专业水平的表达方式。
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导游讲解艺术性的最高境界是有味,即原味、美味、多味、回味。
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导游人员只有对讲解的景物和游客有较好的了解,才能在讲解中侃侃而淡,旁征博引。
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