表示旅客运输工作量的指标有：（）。

旅客服务工作时要遵守的原则有：（）。

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劳动工作指标有：劳动生产率、（）、出勤率、工时利用率。

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体现旅客运输量的两个指标是客运量和（）

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财务成本指标包括运输总成本、单位（）、利润总额。

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车站业务管理工作除为旅客和经营者服务外，其它业务工作内容有哪几方面？

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旅客最高聚集人数是汽车客运站建设的一个非常重要的指标，它是指（）。

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道路运输管理机构工作人员违反本规定，有下列（）情形之一的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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汽车旅客运输的主要工作内容是：（）。

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行包运输的工作程序是什么？

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