多选题
A全面记录产品或服务的信息
B具备转发和跟踪复杂查询的能力，使每一位客户得到正确的答复
C具备收集和记录同客户使用经历有关的信息
D记录有关间接信息
正确答案
答案解析
略
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物流客户信息计算机分类与整理过程由（）环节组成。
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