判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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客户满意就是物流企业效益的源泉，因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。
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物流客户信息是物流信息的重要组成部分，是物流预测和（）的直接依据。
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信息源反映了一个物流系统的静态状况，不准确的信息必然导致物流作业的延迟，因此物流客户信息将间接影响物流控制的最终效果。
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物流客户信息是（）的基础。
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物流客户信息的整理内容有（）。
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“不折不扣满足客户需要”就是终端物流的目的，是现代营销的重要手段之一。
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物流管理就是在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
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物流客户信息计算机分类与整理过程由（）环节组成。
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迅速和准确的物流客户信息的取得是物流管理的关键，它们不仅能够改善物流运作，设计出新的和独特的物流解决方案，而且还能够提高物流管理的赢利能力，使物流达到前所未有的作用。
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