物流客户信息是（）的基础。

物流客户信息是物流信息的重要组成部分，是物流预测和（）的直接依据。

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物流客户管理就是科学地把物流客户信息用于物流经营活动过程中，使信息成为直接提高经济效益和社会效益的手段。

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物流客户信息的整理内容有（）。

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信息源反映了一个物流系统的静态状况，不准确的信息必然导致物流作业的延迟，因此物流客户信息将间接影响物流控制的最终效果。

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客户信息视图是分类组织的客户信息，是全方位认识客户，分析客户使用、消费和服务等行为特征的基础。

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迅速和准确的物流客户信息的取得是物流管理的关键，它们不仅能够改善物流运作，设计出新的和独特的物流解决方案，而且还能够提高物流管理的赢利能力，使物流达到前所未有的作用。

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从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。

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物流客户信息计算机分类与整理过程由（）环节组成。

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根据《征信业管理条例》，某个人客户在一家商业银行出现不良信息需要向金融信用信息基础数据库报送时，银行应（）。

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