外省客户咨询IPHONE终端问题是否可以转接IPHONE专席？
简答题查看答案
客户通过吉林移动网站查询帐单、详单对费用或对帐目名称产生疑义是否可以转接数据3G技能专席处理？
简答题查看答案
八大套餐客户拨打12593优惠新干线的通信时间是否计入套餐优惠通话时间内？（）
单选题查看答案
不管客户是否漫游状态，使用群呼群聊的拨号方式均为直接拨打：96616（）
判断题查看答案
请简述客户拨打当地电话需要加拨区号的原因及是否产生的长途、漫游费？
简答题查看答案
客户可以使用主叫付费的方式拨打（）的号码。
填空题查看答案
如果客户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。
单选题查看答案
客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。
多选题查看答案
预付费客户每月可以免费拨打13800571506的次数为（）
单选题查看答案