呼叫中心在调研终端用户满意度时，是回访（）的数据。

2014年网点KPI考核中，终端用户满意度的目标值为（）

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手机恶意呼叫本地PSTN用户时，MSC应能告警，并记录出主叫移动用户号码。（）

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下列哪项不属于移动电话的用户终端业务（）。

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补充业务是对承载业务或用户终端业务加以修改或补充的业务。它也可以作为一种独立的业务单独向用户提供。（）

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恶意呼叫识别（MCI）：移动用户可要求在网络中识别并记录一个不希望的呼入源（）

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移动用户呼叫（），应立即进入（），由（）进行接续。

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以下哪些是标准化回访项目？（）

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固定用户呼叫移动用户，应尽可能快的就近进入移动网查询路由，由移动网进行接续。（）

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被服务的移动用户可以让网络将呼叫他的所有入呼叫接至另一个设定的号码，这就是（）。

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