政府冲突沟通的关键是（）。

政府在冲突沟通中的信任准则是（）。

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政府开展冲突沟通的方式有（）。

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政府通过由多部门共同构成的一个沟通平面，来开展与一个平面的社会公众的沟通，这种冲突沟通模式是（）。

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政府在冲突沟通的过程中，建立信任很重要，可以有以下策略？（）

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某个政府通过一个沟通的点来开展与一个平面的社会公众的沟通，这种冲突沟通模式叫“点”对“点”沟通。

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不同利益主体之间的冲突，除了本身因素之外，很大程度上是由于政府和公众之间的沟通渠道不畅通、制度不科学、反馈机制不灵敏引起的。

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用于全国或地区性大范围的危机事件，适用于受害者众多，单独的沟通无法完成的情况的冲突沟通方式是（）。

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政府内部公共关系的沟通目标，是（）。

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政府内部公共关系的沟通目标是：（）、（）、和（）。

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