（）的主要目的是从偶然的因素中辨认出本质的因素，获得对客观问题的正确认识，从而提高质量管理的水平。

统计分析的主要目的是从偶然的因素中辨认出本质的因素。

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访谈者的根本目的是从受访者的谈话中获取研究问题所需要的信息，下列属于记录主要类型的有（）。

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在客户关系管理中，数据挖掘是从大量的有关客户的数据中挖掘出隐含的、未知的、对企业决策有潜在价值的知识和规则。

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树立以（）的观念，是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品，而是销售（）。

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（）消息是从PDSN发送到PCF，目的是对A10的状态进行更新。

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（）消息是从PCF发送到PDSN，目的是对A11注册更新消息的应答。

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只要生产出有用的产品，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

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树立以客户为中心的观念是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品，而是销售服务。以客户为中心的观念，其内涵包括（）。

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短信中心支持定时短信主要是从哪个方向提交的？（）

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