A企业是客户服务的参与者
B企业是客户服务成功的保证
C企业是客户服务的责任人
D企业为客户提供物质保证、行为保证、质量保证和管理保证。
以下关于企业的说法正确的是（）
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以下关于企业制定危机预警机制的说法中，正确的是（）。
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以下关于企业管理组织和领导制度说法正确的是（）。
以下关于现代企业管理说法有误的是（）。
以下关于冲突的说法不正确的是（）。
关于沟通以下说法正确的是（）。
以下关于服务业的说法不正确的是（）。
关于大客户的服务理念，以下说法正确的是（）。
关于对一线服务人员和客户的调查方式，以下说法正确的是（）。
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