ITC产品中企业门户办公系统适用客户范围（）

ITC产品中项目管理信息系统适用客户范围（）

单选题查看答案

ITC产品中终端管理服务是联通公司为客户提供的（）终端的维护的特色服务产品。

单选题查看答案

前向用户使用信息导航信息发布业务时，前向用户通过信息导航门户查询信息后，系统利用哪些方式发布后向企业客户信息的业务？（）

多选题查看答案

企业门户办公系统涵盖（）系统和企业信息门户系统两部分。

填空题查看答案

指路服务是当前向用户通过语音、WEB、WAP等信息导航门户查询某一企业的行进路线或公交换乘，以及某一地点周边信息时，话务员或前向用户通过查询GIS系统或后向客户获取相关路线信息的服务。

判断题查看答案

ITC提供系统集成服务主要包括（）

单选题查看答案

ITC提供系统集成服务包括（）

多选题查看答案

企业客服产品建立了企业与客户之间的互动联络平台，为客户提供（）

多选题查看答案

客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、（）和（）。

填空题查看答案