霍桑研究证明正式关系和非正式关系都是客观存在，二者相互影响，如果管理者对非正式关系引导、处理得好，就可以收到优化、融洽正式关系的功效。

存在于一切组织中的非正式组织是（）在霍桑实验中发现的，这开创了人际关系的先河。

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在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。人际关系学说的主要内容是： ①生产效率主要取决于职工的工作态度以及周围人的关系 ②企业中存在着非正式组织 ③（）。

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论述社区服务当中正式机构和非正式社会关系网络的关系。

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简述正式组织和非正式组织的关系。

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怎样协调正式沟通和非正式沟通的关系？

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霍桑实验分为四个阶段，（）证明了工作环境与生产率之间有无直接的关系。

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著名的霍桑研究就是采用（）研究管理中人际关系的成功例子。

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著名的霍桑研究就是采用（）研究管理中人际关系的成功例子。

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霍桑试验主要研究外界因素与工人劳动生产率之间的关系。

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