AA类基站:不超过4小时
BB类基站:不超过8小时
CC类基站:不超过12小时
DD类基站:不超过24小时
集团、省级维护部门应根据市场要求和网络主设备实际情况等,设定移动通信网各类事件的处理时限。哪些说法是正确的?()
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省级维护部门应根据集团要求和该省设备维护质量情况制定该省的设备维护质量指标,应不低于集团维护部门规定的基本要求。下列哪些说法是正确的?()
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由省级维护部门根据业务或网络发展需要提出的逻辑资源数据的变更要求:()
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移动增值业务平台数据不得随意改动,重要平台数据修改应以维护管理部门的书面通知为依据。紧急修改数据的情况下,采用临时审批流程。
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由集团维护部门根据业务或网络发展需要提出的逻辑资源数据的变更要求:()
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各级维护部门应根据客服部门的规定,按忠诚度、业务量、影响力等相关因素,将客户按重要性从高到低依次分为“钻卡”、“金牌”、“银牌”以及“其他”四种服务级别,下列说法哪些是正确的?()
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企业的()管理部门每年结合通信网的更新、变化情况,在每年的规定时间下达年度作业计划及维护周期。
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各级业务维护部门每月对所管辖网络的客户MPLSVPN业务的运行情况做统计分析,其中MPLSVPN业务内容包括:()。
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各级维护部门应以客户感知为服务工作引领,从关注网络性能(KPI)向()和()转变。
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