在商务交往中，第一位商务人员的（），都直接关系外界对他的总体印象，并进而涉及到其所在组织或企业、所提供的（）。

（），是指商务人员在其平时的交际应酬中所应遵守的行为规范。它有助于商务人员在其人际交往中取得成功。

填空题查看答案

在商务交往中，需要掌握的道歉技巧有：（）

多选题查看答案

在商务交往中，尤其是在激烈的竞争中，仁爱之心是不可有的

判断题查看答案

适合男士在商务交往中所穿的西装的色彩应当全身为一色，并理当首推（）。

单选题查看答案

如何正确地对待商务交往中的争执？

简答题查看答案

企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（）。它们都是对企业形象极其直观的展示。

单选题查看答案

商务人员在工作中身着式样统一的制服，至少有以下（）好处。

多选题查看答案

在日常工作和生活中，笑的种类有很多。它们绝大多数都是善意的，在商务交往中，（）是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。

单选题查看答案

商务人员在使用手机时有何禁忌？

简答题查看答案