A医疗费
B误工费
C交通费
客人在酒店斜坡处摔倒造成骨折,客人要求赔偿,这时,酒店应联系()理赔。
填空题查看答案
现代化酒店为了方便客人,满足客人进行商务活动的需要,大多设有(),并配有现代化通信设备。
单选题查看答案
为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。
判断题查看答案
高层的管理人员、娱乐界名流、政界精英和各种富人希望高档酒店为他们提供充足的客用品供客人使用与消费以迎合他们的住店需要。
判断题查看答案
住店客人不慎将酒店财产损坏,应按照财产赔偿表向客人索赔,若财产赔偿表无规定的,应向酒店有关部门就财产价值、损坏程度等情况定出赔偿数额。
判断题查看答案
酒店通常为客人提供客用(),供客人免费寄存贵重物品。
填空题查看答案
餐厅服务形式异彩纷呈,因根据客人需要提供对应服务,饭店餐厅常见的服务形式有()。
多选题查看答案
酒店商务中心可专门为客人提供()等文秘服务。
多选题查看答案
前厅部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。
填空题查看答案