建立顾客档案采用（）的形式。

（）在为顾客护理前，应认真查阅该顾客的档案资料。

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（）应保管好顾客的档案。

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顾客档案管理的内容包括（）。

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美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客。

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美容师与顾客建立一定感情．给顾客良好印象属于避免与顾客（）技巧．

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美容师与顾客建立一定感情，给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的（）技巧。

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美容师与顾客建立一定感情，给顾客良好印象属于避免与顾客发生纠纷的（）技巧。

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（）能使美容院与美容顾客建立长期稳定的业务联系。

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（）不是美容师指导顾客采用正确家庭养护方法的具体内容。

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