A衣着整洁，统一穿着工作装
B仪表端庄，佩饰得体
C举止大方，姿态得体
D舒适整洁，精神愉悦
乘务人员的仪表要求包括（）
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对女乘务人员的仪表要求包含（）。
对男乘务人员的仪表要求包含（）。
乘务员的地位包括（）和企业地位。
单选题查看答案
乘务员的服务素质主要包括（）。
乘务员的职业道德主要包括以下哪些内容（）
乘务员使用的语言的基本特点和要求包括（）。
乘务纪律主要包括以下哪些内容（）
乘务员报站用语也就是三报包括（）、预报站名、报到达站。
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