判断题

旅游商品是由实物和服务综合构成,向旅游者销售的旅游项目,其特征是服务成为产品构成的主体,其具体展现主要有线路、活动和食宿。( )

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 旅游产品是由()和()综合构成的,向游客销售的旅游项目。

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  • 旅游产品又称旅游服务产品,由物质要素和服务综合构成。( )

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  • ( )、( )、( )是构成导游服务的三要素,缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

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  • 旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动,支付了旅游综合服务费人民币1500元,由于旅行社提供的服务属欺诈,按《消费者权益保护法》规定,旅行社应向旅游者赔偿人民币()。

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  • 旅游计划是由()所构成。

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  • 导游人员向旅游者提供的旅游接待服务,对于团队旅游者必须按事前约定的内容和标准实施。

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  • 导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。( )

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  • 《上海市旅游条例》中对旅游业的概念作出了明确的规定:旅游业,是指利用旅游资源和设施为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、()等服务的综合性产业。

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  • 全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

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