在电话礼仪中基本要求是"以短为佳，宁短勿长"，所以，打电话一般不应超过（）分钟。

体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。

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在工作会议中，对一般与会人员的礼仪有哪些基本要求？

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打电话时应遵守哪些基本礼仪？

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接听电话有哪些礼仪要求？

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使用电话有哪些礼仪要求？

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拨打电话有哪些礼仪要求？

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接听电话有哪些礼仪要求？

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拨打电话有哪些礼仪要求？

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使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面，客服代表在学习电话服务礼仪的过程中，应注意掌握能够体现电话服务礼仪的（）、（）和服务技巧。

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