燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内，响应用户在使用燃气时，对质量、维修和安全等方面的诉求。

《燃气服务导则》规定，管道燃气经营企业接受用气申请后，应在（）个工作日内答复。

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管道燃气经营企业抄表后，应按照承诺的时间通知用户缴纳燃气费。缴纳燃气费的期限除非合同另有约定不宜少于（）日。

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燃气经营企业的服务人员，应按国家规定取得相应的（），并进行岗位培训。

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管道燃气经营企业的缴纳燃气费通知应包括企业的缴费查询电话、服务投诉电话、监督电话或其他联系方式。

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燃气经营企业不应协助地方人民政府对特殊情况或残、障、孤、老等特殊人群的用气需求提供服务。

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管道燃气经营企业应按照规定定期更新、检定燃气计量表。

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燃气经营企业应按照相关法规的规定组织对用户燃气设施的安全检查。

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燃气经营企业应向用户宣传（），适时组织用户参加培训或演习。

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燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。

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