不一定存在沟通过程的因素是（）。

在沟通过程的各个环节都存在的因素是（）。

单选题查看答案

沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素，通常将这些因素称为__________。

填空题查看答案

倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。

判断题查看答案

某领导是位独裁者，员工不愿意进行任何有意义的向上沟通，这体现了信息沟通过程中发送者方面存在的（）障碍。

单选题查看答案

沟通过程中不可避免地存在不同的障碍，其中，在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括（）

单选题查看答案

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并（但不一定）完全理解了信息发出者的信息。

判断题查看答案

任何一个沟通过程都存在干扰，因此消除干扰也是保证有效沟通的环节。

判断题查看答案

沟通过程中影响信息接收和理解的因素是（）。

单选题查看答案

沟通中的障碍可能存在于信息发送者方面，或存在于传递过程中，或在信息接受者方面，或在信息反馈方面。下面不属于接收者方面的障碍的是（）

单选题查看答案