上门服务时，主动问候顾客的标准话述是（）。

上门服务前，电话联系顾客的标准话述是（）。

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主动问候顾客时，规范用语为：（）。

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顾客送修时应主动问候（）。

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技术服务工程师在接到派工协调员发来的（）后，应主动与顾客联系确定服务时间。

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顾客取走安装、维修好的设备时，应主动与顾客道别并递交（）。

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服务单位应按照国家价格主管部门确定的价格标准及时向顾客发售专用设备，（）。

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在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。

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各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订（）

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顾客自备通用设备安装时，技术服务人员首先依据（）判断顾客自备通用设备是否符合要求。

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