A向客户提供有针对性的维修建议,用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如下次保养里程、年检等
B向客户强调预约,并告诉客户预约电话
C提前取下三件套,方便客户进入车内
D感谢客户惠顾,目送其离去
维修作业变更,修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。()
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在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()
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在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?()
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在交车步骤中与顾客一起验车时,服务顾问需完成哪些工作(列举4项)
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服务顾问交车注意事项有哪些?
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服务顾问进行交车前检查,应提供质检记录和合理的哪些建议?()
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在准备结算前服务顾问应进行交车前检查,提供()和合理的()。
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服务流程中服务顾问能自主控制的流程有哪些?()
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在交车时,请客户上车前服务顾问应当着客户面取下(),并请客户进入车内;
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