事故报告应遵循的原则里有：如有人员伤害，应（）并迅速组织人员施救，情况危急可拨打医院急救电话120。

事故报告应遵循任何突发事件，（）都应报告的原则。

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事故处理应遵循事故责任者和群众没有受到教育不放过。

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燃气行业服务应遵循安全第一、诚信为本、文明规范、（）的原则。

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按照（）事故可分为：物体打击事故、车辆伤害事故、机械伤害事故、起重伤害事故、触电事故、火灾事故等20种。

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发现生产事故后，当事人应立即向单位负责人报告，单位负责人应当按（）向上级报告。

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事故报告后出现的新情况不属于事故报告的内容。

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事故发生的时间地点是事故报告的内容之一。

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在客户服务过程中，客服员把握沟通原则很重要，（）原则是不可取的。

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座席员应根据（）选择沟通对象。

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