新型营业厅重在检查基础规范、服务是否做到位。

新型营业厅根据VI规范进行布局，在硬件陈列上划分为入门区、橱窗区、终端及配件区、（）、业务受理区、自助服务区、售后服务区/收银区。

单选题查看答案

哪些属于营业员服务过程规范？（）

多选题查看答案

新型营业厅人员架构包含什么？

简答题查看答案

新型营业厅转型思路是什么？

简答题查看答案

新型营业厅店面运营主要包括哪几类。

简答题查看答案

以下哪些人员属于新型营业厅的自有人员？（）

多选题查看答案

安保及保洁人员属于新型营业厅的自有人员。

判断题查看答案

以下哪些人员属于新型营业厅的第三方人员？（）

多选题查看答案

营业员服务过程规范中，当客户距离自已台席（）米左右时，面带微笑，目光注视客户，同时送出迎宾语，如：“早上好，欢迎光临！”。

单选题查看答案