多选题

哪些属于营业员服务过程规范?()

A起身迎接

B问有答声

C双手递接

D唱收唱付

E暂离致歉

F确认需求

G走有送声

正确答案

A,B,C,D,E,F,G

答案解析

相似试题
  • 营业员服务过程规范中,当客户距离自已台席()米左右时,面带微笑,目光注视客户,同时送出迎宾语,如:“早上好,欢迎光临!”。

    单选题查看答案

  • 新型营业厅重在检查基础规范、服务是否做到位。

    判断题查看答案

  • 假如您是湖南移动营业人员,以下属于应用安装规范中必装的是()。

    多选题查看答案

  • 在用户衡量营业厅服务的感受标准中,哪些是对营业员提出的要求()

    单选题查看答案

  • 新型营业厅根据VI规范进行布局,在硬件陈列上划分为入门区、橱窗区、终端及配件区、()、业务受理区、自助服务区、售后服务区/收银区。

    单选题查看答案

  • 以下哪些人员属于新型营业厅的自有人员?()

    多选题查看答案

  • 以下哪些人员属于新型营业厅的第三方人员?()

    多选题查看答案

  • 以下哪些内容属于渠道服务?()

    多选题查看答案

  • 营业员仪表规范:女士丝巾按照标准扎结,男士的领带超过皮带。

    判断题查看答案