在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲，服务场所要整齐清洁，使客户对企业产生（）、信赖感。

通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中，在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。

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演讲时可通过以下四方面做到表现大方：找到亮点、宽容缺点、把握方法、（）。

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电信营销员在工作时，应一律穿标志服或统一规定的服装，做到衣帽整洁、服装得体、美观大方，并保持平整、干净、无撕裂豁口、不严重褪色、钮扣齐全，符合风纪标准。

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下列描述中，哪些是接待客人时要注意的问题：（）

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整洁美观的服饰除了要做到清洁整齐外，还要做到穿着得体。所谓得体就是服饰的穿着要（）、合时、（）。

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在天翼客服客户端个人中心设置背景，暂不支持（）系统。

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若客户在客服代表处针对同一问题得到的答复不同，会对客户服务中心进行（）。

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在处理客户投诉时，客服人员应{.XZ}，将心比心。若有过失，应（）

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在电话营销中，话务员在鉴别客户需求时，要做到（）

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