一般认为，在解决问题的初期使用（），而后再引导人们深入地去独立思考，将会产生较好的决策效果。

使用储存在计算机里面的人类知识来解决一般需要专家才能解决的问题的管理信息系统是（）

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客户一般认为，最有效的服务补救是（），承认问题的存在，向客户道歉，并将问题当面解决。

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以函询调查的形式，围绕行政决策要解决的问题，向有关领域的专家分别提出问题，使专家在彼此不见面的情况下发表意见，而后将他们的答复意见加以整理.综合，再发给专家征求意见。经过多次的循环反复，最后汇总得出一个比较一致的.可靠的结论。这种决策方法是（）。

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一般认为DSS是结合与利用计算机强大的（）和人的（），支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

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你认为要解决现今企业员工激励问题的关键在哪里？应从哪里下手？

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群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性质的相互交往的行为，一般认为，若冲突本身属于枝节问题。而彻底解决冲突会发生严重的人员作用时，应当采取的最合适的解决冲突的方法是（）

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初期故障期，开始故障率较高，而后又随着时间增长而减少。

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女性气质突出的国家，生活质量的概念更为人们看中，人们一般乐于采取和解的、谈判的方式去解决组织中的冲突问题，其文化强调平等、团结，人们认为人生中最重要的不是物质上的占有，而是心灵的沟通。

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在问题解决任务中，群体提出的方案一般比个人提出的更多更好。（）

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