多选题
A储蓄业务
B个人网银
C汇兑业务
D国际业务
正确答案
答案解析
略
相似试题
邮储银行的投诉管理工作应坚持（）和（）原则，及时妥善处理各类投诉。
多选题查看答案
在消费者投诉处理机制中，邮储银行中负责信函投诉、信访及监管部门、银行业协会等外部机关转办投诉的行内传速与报告、培训等工作的部门是（）。
单选题查看答案
物业客户服务中心接待员应根据投诉内容（）内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门，领表人在《投诉处置记录表》签收记录。
单选题查看答案
某农行卡持卡人在陕西信合布放的ATM取款500元，由于系统故障导致交易失败。接客户投诉，ATM所属网点清机发现ATM现金箱长款500元。根据陕西信合银行卡跨行交易差错处理办法，该网点应向省清算中心上划多少差错资金。（）
单选题查看答案
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版），责任部门在得到投诉信息后应立即做出响应；直接影响客户正常办公的投诉应及时解决，因特殊原因不能完成的，应及时告知客服中心，由客服中心与投诉客户进行沟通，告知预计解决时间，并取得谅解；在短期内不能解决的问题应于当天上报（）。
单选题查看答案
邮储个人网银柜面注册客户根据身份认证方式不同，可分为（）。
多选题查看答案
国家电网公司95598客服中心受理客户投诉诉求后，（）个工作日内回访客户。
单选题查看答案
客户通过客服中心的投诉、咨询、建议等接触，倘若前台的客服代表无法直接答复客户，将形成（）。
填空题查看答案
锦江之星订房中心的主要职能是客户预定、客户投诉接听、客户咨询服务。
判断题查看答案