当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是（）

当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

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关键事件法

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进行工作压力处理时，组织可以采取的策略有（）

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所谓归因，指对他人或自己的行为过程所进行的（）和（）。

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当用户提出具体需求时，就对已被存储的数据进行搜索，从中寻找出满足用户要求条件的那些数据，这个过程是（）

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当C类工作比较多时，管理者应投入更多的时间处理该类工作。（）

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当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（）

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宗旨是组织或系统对其（）和（）的表述。

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当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：（）

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