话务统计服务器只能对原始话单数据进行转储和备份。

话务统计台可以向话务统计服务器发送各类统计命令，可以浏览统计结果，也可以对原始话单进行查询和分析。

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话务统计系统保存有大量原始话单数据，所以没有提供开发平台。

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话务统计系统可长期保存（）和原始数据，方便对历史记录和信息的统计与查询。

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排队机的维护终端（BAM）对话单信息处理完后，会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的（）中。

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选择话务员操作记录统计时，只能对某一业务台进行选定。

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话务统计系统通过对数据分时、分段的处理实现对大量数据的（），具备很好的实用性能。

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业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。

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话务员操作记录统计系统，可以对各个话务员在指定的（）范围内对座席的操作活动进行统计。

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业务台的话务量统计，可以对各个业务台的（）进行统计。

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