单选题

客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看完菜单,服务人员就来催客人点菜,导致客人不高兴。这说明服务人员没有能够()

A随机应变

B掌握灵活性

C提供针对性服务

D掌握服务时机

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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