单选题
A违规装修
B高空抛物
C拖欠管理费
D员工内部矛盾
正确答案
答案解析
略
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关于用“更好的服务”解决问题，说法正确的是（）
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与业户沟通，禁止指责式、埋怨式、厌恶式语境，提倡（）沟通方法，用更好的服务解决问题、获得理解。
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为业主提供称心如意的服务，是解决管理服务过程中所有问题的关键手法。服务中的问题只能用（）的服务去解决。
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让员工把精力放在为业主提供服务上来，需要尽可能改善工作环境，下列不属于改善工作环境的举措是（）
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关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，说法不正确的是（）
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“大客服”基础服务能不能落实到位、贯彻到底，关键看班子的水平、责任和力度，对班子要解决的问题说法不正确的（）
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不属于优质的服务要求是（）
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不属于物业管理服务的是（）
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下列属于“替业主着想，调整服务设计”的举措是（）
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