单选题
A业主对服务人员的行为不理解或发生矛盾冲突的时候，要低声下气，业主想做什么就让他做什么
B在服务过程中也要分清是谁的责任问题，要是业主原因，直接去找业主理论
C为业主提供称心如意的服务，用真诚、持续、贴切的服务去缓解、去感化，获得理解和支持
D服务过程中出现问题难以解决时，就给业主提供更多的免费服务，争取获得业主的好感和理解
正确答案
答案解析
略
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下列不属于需要用更好的服务去解决的常见疑难问题是（）
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与业户沟通，禁止指责式、埋怨式、厌恶式语境，提倡（）沟通方法，用更好的服务解决问题、获得理解。
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关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，说法不正确的是（）
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“大客服”基础服务能不能落实到位、贯彻到底，关键看班子的水平、责任和力度，对班子要解决的问题说法不正确的（）
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为业主提供称心如意的服务，是解决管理服务过程中所有问题的关键手法。服务中的问题只能用（）的服务去解决。
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以下关于物品放行的说法，正确的是（）
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