判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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对于未达到直销店运行质量标准的直销店，由直销店销售中心下达整改要求，逾期未按要求完成的，给予责任人失职问责；连续三个月排名后10%的主管、经理给予至少降一级工资处罚。
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每个被考核对象经过努力都能够达到的标准是（）
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对于服务规范的考核方法描述正确的是（）
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干部的工资等级通过按照技术等级标准考核达到的技术等级确定。
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对于销售人员服务能力的考核结果取决于顾客当月和全年投诉率，投诉率不应高于（）。
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某公司对特殊岗位员工做了相关培训，但未进行考核，违反了ISO9001：2008标准条款的（）。
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针对绩效管理，工作分析主要收集三方面的信息：（）、（）、（）。职位资格中，能力是关键考核点；职位责任中，流程控制点和职位改造的成果形式是关键考核点；职位标准是指履行该职位责任应达到的（）。
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对于（）的工作，绩效考核的周期没有统一的标准，一般有月度、季度、半年度，也有年度，但通常是月度＋季度＋年度这种混合式。
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餐厅基层管理人员要善于运用各种力量开展日常考核，对于那些日常评估表上成绩不佳的服务员，要提高其素质，可以采取（）。
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