多选题

关于转接问题,以下错误的是()。

A转接需要跟会员说明

B若会员是商城的,直接可以告知电话联系客服热线,不用判断他的问题

C转接后需要详细填写备注单,以供后续接待的小二确认会员的问题

D若已经回答完问题,会员还要求转接,就不可以帮助他转

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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