单选题

下列行为转接错误的是()

A 受理单状态已经是加急了,但是会员还需要再加急的时候,可以让会员拨打电话客服

B 会员主动问我要支付宝电话客服电话,我可以告诉会员的

C 当会员表示要投诉我们的时候,应给予适当的安抚并且承认错误,然后将对话转接,并在转接理由中写明投诉理由。

D 当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式,我们可以建议他联系商户部

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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