如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类，可将客户分成A、B、C类，A类客户占20%左右，为企业带来80%以上的利润，则A客户为（）。

客户在生命周期内给企业带来的利润：客户生命周期利润=（）—总投入成本。

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企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户

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如果某企业连续三年按变动成本法计算的营业利润分别为10000元、12000元和11000元。则下列表述正确的是（）。

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对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）

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向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。

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如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业应当采用（）的客户关系。

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客户如果转投其他企业的产品和服务，有可能为自己带来潜在的负面结果，这种转换成本叫（）

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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。

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买进货物，然后转手卖给别人，从中获取利润，不对进来的货物进行加工，再生产以得到更大的利润。这个属于那类企业（）

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