A心系客户
B专业服务
C私密服务
D换位思考
E讲求细节
工商银行员工行为准则中的学习准则主要包括（）。
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工商银行的员工行为准则主要包括（）和学习准则。
工商银行企业行为准则中的经营准则主要包括（）。
工商银行服务管理工作的内容主要包括（）。
目前工商银行服务方面亟待解决的问题主要包括（）
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工商银行为投资者提供的服务渠道不包括（）。
目前，工商银行的贵宾版个人网上银行为客户提供了多种优惠服务，不包括：（）
目前，工商银行的贵宾版个人网上银行为客户提供了多种优惠服务，不包括：（）。
工商银行境内机构客户中的金融机构客户包括（）
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