假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。

文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。

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文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）

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文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间、地点时要注意什么？

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假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。

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如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。

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文员所作的口头报告的基本方法是怎样的，有什么要求？

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文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（）。

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办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？

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邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（）

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