A对
B错
如果需要与来访者确定会面时间,应先征求来访者方便的时间,查看上司的时间表,如果这一时间有空,就可答应下来。
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如果会客室的门是拉开的,先让来访者进入会客室后,文员立即换手握住室内的门把手,以轻盈的步伐进入室内,轻轻关上门。
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假如对方所要求的日期已经被预约,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝,应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。
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文员第一次做一项工作时应该快一些,如果错误可以再做一遍。
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怎样妥善处理上司拒绝接见的来访者的来访?
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按英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话。
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文员面对所谓“有问题”的来访者一般是怎样的?文员应如何应对?
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要发问或有意见时,应该等上司说完话之后再发问,可以提出自己的看法。如果上司不加采用,应说服上司。
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某中外外资公司总部德方总经理来访,恰逢生日,上司要求文员小陈购买礼物赠送,小陈应如何办?要考虑哪些因素?
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