电话营销的8步骤中，（）的目标是让客户了解产品。

电话营销的8步骤中，（）的目标是细分客户需求，提高客户的购买兴趣。

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电话营销的步骤中，“鉴别需求”的目标是促成客户作出决定，采取行动。

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在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销中，如客户反对，只要你有办法将反对问题转化为（），就能化危机为转机，进而变成商机。

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在中级话务员电话营销的步骤中，讲到营销工作本身就是一个先（）的过程，令客户先接受我们，然后才会接受我们的产品和服务。

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在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程是话务员说（）的时间，而让客户说（）的时间，如此就可以维持良好的双向沟通模式。

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电话能在短时间内直接听到客户的意见，这体现了电话营销的（）特点。

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在中级话务员电话营销的步骤中，讲到以一天为标准，电话营销的最佳时段是？（）

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在中级话务员有效的电话沟通中，讲到封闭式提问是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”，或是在提供的回答中（）的提问。

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在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话沟通的时间有限，（）是非常重要的原则。

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