分类法第一步“等级定义”选定的要素主要是（）

要改变字体第一步应该是选定要改变字体的文字。

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“选定客户满意度调查内容”是客户满意度调查工作的第一步。（）

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什么是报酬要素？如何选取报酬要素？如何确定各报酬要素的权重及等级定义？

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“等级定义”是分类法中（）

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战略控制过程三要素中，第一步需要做的工作是（）

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最常用的岗位评价方法是要素计点法，通常，第一步就是（）。

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某中外合资企业于15年前建立，其所生产的3种主要产品都是从外方母公司引进的。其中，产品A的销售量目前占国内市场份额的60%左右（在公司初建的头3年里该比例一直保持在100%，后来随着进口产品的增加，国内其他企业的进入。该比例逐渐下降），获利量占公司利润总额的61%。A产品在外方母公司已经被淘汰，现在败有向外方母公司定购A产品的，外方母公司就需要向其海外生产A产品的各子公司订货。A产品在我国国内的需求量因为新的替代产品的出现近年也在逐渐下降。产品B是3年前从外方母公司引进的新产品。其销售量占中国国内市场份额的10%左右，近两年中市场需求量逐渐上升。B产品的获利量占公司利润总额的32%。C产品约占国内市场总量的10%不利，获利量占公司利润总额的1%左右。B、C两产品与国内同类产品的竞争日趋激烈，进一步提高市场占有率已比较困难。 外方母公司是一个跨国公司，该跨国公司规定，所有设在世界各国、各地区的跨国公司的合资企业，都是本跨国公司产品的唯一代理商，无论定购该跨国公司何处生产的产品均需通过该跨国公司的一个代理商，而且每个代理商产品的定价方式均采取跨国公司总部确定的统一价格，加上各子公司根据所在国物价水平确定的代办费率，再加上预先收取的维修费及服务费。

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授权主要有四个步骤，第一步是（）。

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岗位评价的方法主要由岗位排列法、岗位分类法、典型事例法和要素比较法（　）

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