按揭客户在申请阶段必须签署的文件有（）。

客户办理上汽通用金融按揭必须购买的商业险险种包括以下哪些？（）

多选题查看答案

申请电瓶时，QIR上必须有充电前后的电压值和充电后的（）

单选题查看答案

在客户试乘试驾的过程中，我们必须向客户演绎（）试乘试驾体验点。

单选题查看答案

申请EN前刹车盘时，QIR上必须有刹车盘的（）和（）数据

填空题查看答案

回访应在客户离店后的第（）天进行，最迟必须在第（）天完成，所有客户都应被回访。

填空题查看答案

银行按揭购车的业务特点（）。

多选题查看答案

下列不属于客户关怀环节必须执行的行为规范的是（）

单选题查看答案

客户在购车是有以下哪些困惑，科鲁兹的到来，将解决这些困惑.（）。

多选题查看答案

超过保修期的车辆，客户在4S店购买并安装的零件，其零件在自更换之日起保修期为（），当天完工经销商在DMS系统里做（）记录，之后在保修期发生品质问题需申请的索赔类型是（）索赔

填空题查看答案