持续改进可以通过使用（）实现
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审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改进的评价。
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用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是（）。
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质量管理体系必须包括的文件有哪些？
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管理评审的输出应包括的措施有哪些？
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建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤？
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ISO9001：2000主要由质量管理体系、（）、（）、（）、测量、分析和改进五大部分组成。
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（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本 部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足客户需要并增强企业经营业绩。
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质量管理体系通常包括哪几种类型的文件？ISO9001中明示要求编制的程序文件有哪几处？对应的条款是什么？
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