（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。美的的质量方针是以“创造一流品质，真诚服务顾客”为制冷事业本 部品质理念。致力于成为全球制冷行业最优秀的企业之一。为此，我们将：建立以顾客为导向的质量管理体系，重视源头预防和坚持科学的持续创新与改进，注重团队协作和全员参与，从而高度满足客户需要并增强企业经营业绩。
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由组织的相关方对组织进行的审核是（）。
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顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。
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用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是（）。
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第二方审核可用于（）。
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为组织提供一种对其业绩和质量管理体系的成熟程序进行总体评价的方法是（）。
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质量管理体系能够帮助组织（）。质量管理体系方法鼓励组织（），规定（），并使其（），以实现顾客能接受的产品。
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什么是持续改进？包括哪些活动？
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持续改进可以通过使用（）实现
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